Описание
Итак, APQC PCF подходит для производственных предприятий, любых коммерческих организаций. На сайте APQC доступна оригинальная классификация и ее отраслевые версии на английском языке. Нужно уточнить, что APQC.ORG – это международная бенчмаркинговая палата, которая в сотрудничестве с более чем 80-ю организациями разработала фреймворк для оценки бизнес-процессов. APQC PCF используется многими организациями по всему миру и даже консультанты из международный консалтинговых компаний взяли его на вооружение. Вы можете скачать APQC PCF на русском языке бесплатно на данном сайте.
Также на сайте APQC есть и отраслевые модели, и хотя их не так много, и в них пока еще не полностью учтена отраслевая специфика, это неплохой материал для старта работ по моделированию.
Классификация позволяет:
- Сравнить группы процессов в организации с типовой моделью APQC PCF
- Провести сравнительный анализ деятельности предприятия с типовой моделью APQC PCF
Модель APQC PCF является универсальной межотраслевой моделью, поэтому многие процессы, которые выделены в типовой модели, в реальном бизнесе будут исполняться редко. Например, основные бизнес-процессы по APQC PCF включают разработку стратегии продаж, но в небольших компаниях такая работа выполняется редко.
APQC PCF включает объединенные в группы процессы, на верхнем уровне классификации они делятся на 3 вида, к которым относятся 13 групп бизнес-процессов.
Полную классификацию бизнес-процессов на русском языке с детализацией до 4–5-го уровней вложенности можно скачать бесплатно в формате PDF.
Классификация APQC PCF позволяет:
- Проанализировать типовой перечень бизнес-процессов.
- Провести сравнительный анализ классификации с процессами своей компании.
- Определить, какие процессы стоит развивать, а в каких нет необходимости.
- Найти метрики, которые будет полезно контролировать в своих процессах.
Итак, если Вы захотели начать описание бизнес-процессов, то стоит начать с изучения референтных моделей и я предлагаю Вам APQC PCF скачать бесплатно на русском языке
Подробнее про управление бизнес-процессами Вы можете узнать на курсе — Управление бизнес-процессами
