Более 1000 слушателей прошли курсы и получили сертификат!
Обучение от эксперта по себестоимости в формате вечерних вебинаров-практикумов или в видео-формате с практиками
Распродажа!
Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов — утренние вебинары
₽30.000 Первоначальная цена составляла ₽30.000.₽15.000Текущая цена: ₽15.000.
Во многих организациях использование функционально-ориентированного подхода к управлению приводит к несогласованности внутренних бизнес-процессов, что отрицательно влияет, как на операционную эффективность, так и на клиентоориентированность.
На данном курсе мы разберем:
- Основные преимущества управления бизнес-процессами и технологию внедрения процессного подхода к управлению.
- Интересные практические кейсы, построенные на базе бизнес-процессов, существующих в реальных организациях.
- Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, анализ бизнес-процессов в инструментарии Business Intelligence и Process Mining, анализ времени исполнения процесса и функционально-стоимостной анализ, а также методы оптимизации и реинжиниринг бизнес-процессов.
- Для участников курс будет полезен практическими навыками и примерами, которые можно использовать для повышения эффективности существующих в организации бизнес-процессов.
Занятия в формате онлайн методистами рекомендуется проводить не по 8 часов подряд, а более короткими сессиями.
Поэтому обучение по курсу BPA-online включает 8 занятий-вебинаров с 8:30 до 10:00 по московскому времени.
Курс запланирован на 2-3, 9-10, 16-17, 23-24 сентября (8 утренних вебинаров)
Практические занятия выполняются слушателями в opensource инструментарии и разбираются преподавателем в «прямом эфире»
Длительность курса – 2 дня (16 академических часов)
Описание
| № темы/раздела |
Наименование разделов и тем, практик |
| Раздел 1 |
Принципы управления бизнес-процессами |
| 1.1 |
Горизонтальное взаимодействие функциональных подразделений |
| 1.2 |
Цели и задачи управления бизнес-процессами |
| 1.3 |
Комитет по оптимизации бизнес-процессов |
| 1.4 |
BPM CBOK Version 3.0 |
| 1.5 |
Процессный офис |
| Раздел 2 |
Понятие бизнес-процесса |
| 2.1 |
Определение бизнес-процесса |
| 2.2 |
Понятие кросс-функционального и «сквозного» бизнес-процесса |
| 2.3 |
Ролевая концепция управления бизнес-процессами: владелец и куратор бизнес-процесса |
| Практика 1 |
Картирование бизнес-процесса |
| Раздел 3 |
Моделирование бизнес-процессов |
| 3.1 |
Картирование бизнес-процесса уровня компании (VAD) |
| 3.2 |
Референтные модели бизнес-процессов: eTOM, APQC PCF, BIAN |
| 3.3 |
Форматы описания бизнес-процессов: текстовый, табличный, графической |
| 3.4 |
Обзор существующих нотаций моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и другие) |
| 3.5 |
Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN |
| 3.6 |
Средства моделирования бизнес-процессов |
| Практика 2 |
Создание детальной модели бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 |
| Раздел 4 |
Автоматизация бизнес-процессов |
| 4.1 |
Понятие систем Business Process Management Suite |
| 4.2 |
Описание функционала и возможностей BPMS систем |
| 4.3 |
Примеры автоматизации бизнес-процессов с использованием BPMS систем |
| 4.4 |
Тренды автоматизации бизнес-процессов системы ACM (adaptive case management) и RPA (robotic process automation) |
| Раздел 5 |
Анализ бизнес-процессов |
| 5.1 |
Анализ времени выполнения бизнес-процессов |
| 5.2 |
Анализ «бутылочного горлышка» /узких мест |
| 5.3 |
Имитационное моделирование |
| 5.4 |
Функционально-стоимостной анализ |
| 5.5 |
Показатели анализа бизнес-процессов |
| Практика 3 |
Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса |
| Практика 4 |
Разработка системы показателей бизнес-процесса |
| Раздел 6 |
Оптимизация бизнес-процессов |
| 6.1 |
Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов |
| 6.2 |
Методы оптимизации бизнес-процессов: вариативность бизнес-процесса, горизонтальное и вертикальное сжатие бизнес-процессов |
| 6.3 |
Технология оптимизации бизнес-процессов |
| 6.4 |
Краудсорсинг при оптимизации бизнес-процессов |
| 6.5 |
Инновации при оптимизации бизнес-процессов (нейронные сети, цифровизация и роботизация) |
| Практика 5 |
Анализ и оптимизация бизнес-процесса |
