Более 1000 слушателей прошли курсы и получили сертификат!

Обучение от эксперта по себестоимости в формате вечерних вебинаров-практикумов или в видео-формате с практиками

Операционный менеджмент

Name: Операционный менеджмент
SKU: 11221
Availability: InStock
Rating: 4.92 (24 reviews)

Рейтинг 4.92 из 5 на основе опроса 24 пользователей

₽20.000

Курс ориентирован на начинающих, а также работающих специалистов, нуждающихся в приобретении и систематизации знаний и практических навыков, необходимых для повышения эффективности организации через внедрения инструментов операционного менеджмента

Отзывы слушателей по курсу можно увидеть тут.

Скидки действуют только для физических лиц, для юридических лиц оплата по счету. Вопросы по курсам можно по адресу koptelovak@yandex.ru

Артикул: 11221 Категория: Обучение управлению компанией (Профессия операционный директор) Метка: BPM

По окончанию курса выдается сертификат

Описание

Что такое Операционный менеджмент

Операционный менеджмент (Operations management) – это деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием операционной деятельности, в рамках которой производятся продукция или услуги компании.

Подробнее про операционный менеджмент можно прочитать по ссылке.

Детали

Практики	С практиками, Без практик

Программа курса

Содержание программы Операционный менеджмент

Недостатки функциональной системы управления

Видео Модуля 1. Недостатки функциональной системы управления
Кейс 1.1: Управление поручениями в холдинге
Кейс 1.2: Документ
Статья 1: Управление по поручениям
Пример выполнения практического задания
Задание 1: Сформулируйте 10 недостатков функциональной системы управления

Процессный подход

Видео модуля 2. Процессный подход
Кейс 2: Дружиться
Статья 2: 7 принципов управления процессом
Задание 2: Сформулируйте 10 преимуществ процессного подхода

Определение бизнес-процесса

Видео модуля 3. Определение бизнес-процесса
Кейс 3: Фарфоровый завод
Описание практического задания 3
Пример выполнения практического задания 3
Инструмент, если нет MS Visio
Задание 3: Опишите процесс в формате SwimLane

Карта бизнес-процессов

Видео модуля 4. Карта бизнес-процессов
Кейс 4: Карта процессов верхнего уровня
Статья 4: Эталонная модель PCF APQC
Пример выполнения практического задания 4
Задание 4: Разработайте карту бизнес-процессов организации

Описание бизнес-процессов

Видео модуля 5. Описание бизнес-процессов
Дополнительное видео: 7 нотаций моделирования бизнес-процессов
Кейс 5.1: Описание бизнес-процесса в текстовом формате
Кейс 5.2: Описание бизнес-процессов в табличной форме
Кейс 5.3: Описание бизнес-процесса в виде модели EPC
Кейс 5.4: Описание бизнес-процесса Swimlane
Дополнительное видео: Моделирование в нотации BPMN
Статья 5.1: Соглашение по моделированию процесса
Статья 5.2: Описание бизнес-процессов: 8 шагов к эффективности
Пример выполнения практического задания 5 (таблица)
Пример выполнения практического задания 5 (модель EPC)
Модель EPC в ARIS 10
Задание 5: Опишите бизнес-процесс в табличном и|или графическом формате — EPC или BPMN

Анализ бизнес-процессов

Видео Модуля 6. Анализ бизнес-процессов
Статья 6.1: Контроль и анализ процесса продаж
Статья 6.2: Как оптимизировать процесс закупок
Статья 6.3: Принцип идеальной поставки
Статья 6.4: Балансировка производственных ресурсов
Описание практического задания 6
Шаблон для практического задания 6
Задание 6: Выполните анализ процесса

Расчет стоимости бизнес-процессов

Видео модуля 7. Расчет стоимости бизнес-процессов
Кейс 7: Расчет стоимости бизнес-процесса
Статья 7: Расчет стоимости бизнес-процесса
Дополнительный материал: Пример процесса и расчета его стоимости
Что такое Usage Factor
Вопрос-Ответ
Пример выполнения практического задания 7
Задание 7: Рассчитайте стоимость бизнес-процесса (на своем бизнес-процессе)

Контроль бизнес-процессов

Видео Модуля 8. Контроль бизнес-процессов
Кейс 8: Показатели бизнес-процесса
Дополнительное видео: Показатели и аналитические разрезы
Задание 8: Разработайте систему показателей и аналитических разрезов для своего процесса