Описание
С учетом цифровизации бизнес-процессов все больше цифровых следов накапливается в информационных системах, обеспечивая детализированную информацию об исполнении бизнес-процессов. Для анализа цифровых следов бизнес-процесса с целью его совершенствования появилась технология и инструментарий Process Mining/
Process mining (процессная аналитика) — технология реверсивного восстановления бизнес-процессов на основе информации, извлеченной из данных журналов событий информационных систем.
Методы Process Mining предполагают, что по цифровым следам можно восстановить модель фактически исполняемого бизнес-процесса и увидеть все его недостатки, обеспечивая владельцев бизнес-процесса и аналитиков огромным количеством инсайтов для его совершенствования.
Используя инструменты Process Mining, можно найти действия участников бизнес-процесса, которые привели к ухудшению значений того или иного показателя.
Инструментарий Process Mining уже стал инструментом анализа процесса во множестве организаций.
