Описание
Интервью для бизнес-аналитика — это мощный инструмент изучения потребностей и ожиданий заинтересованных сторон проекта. Интервью помогает получить глубокое понимание ситуации, выявить проблемы и возможности для улучшения продукта или процесса. Интервью полезно для проведения аналитики в разных областях: от информационных технологий (ИТ) до стратегического планирования. и это, безусловно, один из важных инструментов бизнес-аналитика.
Курс — Проведение интервью (вебинар)
- Цели и задачи проведения интервью
- Виды интервью
- Примеры интервью разных видов
- Преимущества и недостатки интервью
- Когда нужно проводить интервью
- Практика: выберите тему для проведения интервью из списка ваших рабочих тем
Курс — Виды аналитического интервью
- Интервью по целеполаганию
- Интервью по диагностике организации
- Интервью по работе подразделения
- Продуктовое интервью
- Интервью по выявлению бизнес-процесса
- Интервью по оптимизации бизнес-процесса
- Интервью по компетенциям
- Практика: составьте вопросы для проведения интервью
Курс — Этапы проведения интервью
- Подготовка к интервью
- Составление вопросника
- Проведение интервью
- Фиксация результатов интервью
- Завершение интервью
- После интервью
- Практика: определите риски для каждого этапа проведения интервью
Курс — Способы взаимодействия с собеседником в рамках интервью
- Вербальное взаимодействие
- Невербальное взаимодействие
- Способы определения лжи собеседника
- Практика: проанализируете записи интервью, что можно улучшить
- Какие качества нужны для эффективного интервью
- Практика: определите план развития своих навыков для интервью
